12315处理答复时间是多久-法师兄

12315处理答复时间是多久

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-30 10:34:12 377 人看过

一、12315处理答复时间

工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。

根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：

第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。

需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

二、拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

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12315是消费者权益保护电话,针对消费者的权益受到侵害,且被投诉方属于工商行政管理部门管理范围时,可以在2-3天内处理完毕。消费者可拨打12315投诉举报电话,寻求帮助调解纠纷。对于制售假冒伪劣商品及“黑窝点”等经济违法违规行为,12315将依法查处。12315一般能在2-3天内处理完毕。具体拨打方式如下：1.当消费者的权益受到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管理范围时；2.当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；3.当发现制售假冒伪劣商品及“黑窝点”时。请拨打12315投诉举报电话，将给予帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，将依法查处。【 1 2 3 1 5 调解纠纷】维护消费者权益，打击经济违法违规根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有合法权益。然而，在经济纠纷中，一些商家为了追求自身利益，

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