“全日空”向湖北旅客致歉-法师兄

“全日空”向湖北旅客致歉

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 17:04:46 60 人看过

去年初，华中科技大学同济医学院刘博士一行4人从美国回国。途中在日本东京成田机场转乘全日空NH905航班飞机回北京，在飞机还有40分钟就要到达时，由于北京天气原因无法降落，又返回东京成田机场，下机后，全日空工作人员在给旅客提供服务时，因食宿安排及费用问题发生纠纷，虽经反复交涉，纠纷未能解决，导致旅客在机场停留长达约8个小时无人问津。

刘博士等为了维护自身合法权益，于2001年3月4日正式向省消委递交了《关于全日空侵害消费者权益的投诉》。省消委受理这起涉外投诉后，立即向全国消费者协会汇报，得到中消协大力支持，在历经4个多月的交涉调解后，刘博士等人投诉全日空事件达成协议。7月19日，全日空北京支店总务经理林XX一行三人，专程来湖北向刘良等4位旅客致歉，并向每位旅客赔偿经济损失1500元(人民币)。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多经理相关文章

行政拘留
一旅客误开飞机安全门被拘10日

为了在座位上坐得更稳当，男子熊某将飞机上的应急出口(安全)门把手误当作扶手拉了一把，导致飞机安全门被打开。这一幕发生在3月14日17时50分左右乌鲁木齐国际机场一架即将飞往郑州的飞机上。媒体从民航新疆机场公安局候机楼派出所了解到，当天，42岁的熊某与妻子乘坐乌鲁木齐航空公司UXXXXX航班从乌鲁木齐飞往郑州，熊某坐在15排E座上，刚好位于机舱安全门附近。为了坐得更稳当，熊某顺势拉了一把旁边窗户上的把手，让他意外的是这一拉突然打开了一个门——原来，熊某顺势拉的是安全门把手，将安全门打开了。我以为像公共汽车里的扶手，坐不稳时可以扶一把。熊某说，他以前也坐过飞机，但从没坐过安全门边上的座位。安全门被打开那一刻，他吓坏了，不知道怎么办才好。事发后，机上空乘人员立即向民航新疆机场公安局报警，民警赶来对该航班机组人员及相关旅客调查，确认旅客熊某打开了应急安全门，遂将熊某带回公安局。经调查取证，民航新疆

2023-04-24

333人看过
承诺
湖北诈骗罪客观要件

本罪往客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。首先，行为人实施了欺诈行为，欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相；从实质上说是使被害人陷入错误认识的行为。欺诈行为的内容是，在具体状况下，便被害人产生错误认识，并作出行为人所希望的财产处分，因此，不管是虚构、隐瞒过去的事实，还是现在的事实与将来的事实，只要具有上述内容的，就是一种欺诈行为。如果欺诈内容不是使他们作出财产处分的，则不是诈骗罪的欺诈行为。欺诈行为必须达到使一般人能够产生错误认识的程度，对自己出卖的商品进行夸张，没有超出社会容忍范围的，不是欺诈行为。欺诈行为的手段、方法没有限制，既可以是语言欺诈，也可以是动作欺诈；欺诈行为本身既可以是作为，也可以是不作为，即有告知某种事实的义务，但不履行这种义务，使对方陷入错误认识或者继续陷入错误认识，行为人利用这种认识错误取得财产的，也是欺诈行为。根据本法第300条规定，组

2023-03-16

184人看过
犯罪团伙
湖北有个“假币村”低价向全国"批发"假币

两起百万假币案曝出湖北假币村不法人员购回假币低价批发全国随着湖北省应城市警方接连破获两起案值超过百万元的假币案,当地的一个假币村也暴露出来。湖北孝感应城市警方日前通报:又一个特大假币团伙被摧毁,查获假币120万余元。至此,该市警方已连破两起特大假币案。去年7月,北京警方打掉了一个13人的犯罪团伙,该团伙多次利用假币打黑车换钱,而涉案者均为湖北省应城、汉川籍人员。据涉案人员交代,假币是从应城市郎君镇西村低价购买的。北京警方请求湖北应城警方协查。郎君镇西村是全国16个假币犯罪重点地区之一,素有假币村之称。该村地理环境独特,仅一条公路通往汉川,外人初进该村,很难摸清方向,且该村大多是杨姓同族,民警数次到该村调查,均无功而返。直到今年上半年,西村的贾某落入应城警方视线。贾某是西村的上门女婿,没有正当工作,经常往返于广东和应城之间。经警方多方摸排,最终确定他从事假币贩卖。为打掉这个团伙,警方多次派便

2023-06-11

191人看过
最低工资
湖北省全日制最低工资标准是多少呢

湖北省最低工资标准主要按照区域进行划分，分为三个档次。非全日制就业劳动者小时最低工资标准依次为14元、11元、9.5元。那么全日制劳动者最低工资标准是多少呢?低工资标准。湖北省全日制最低工资标准根据国家《最低工资规定》有关要求和人社部批复意见，省人民政府决定从2021年9月1日起调整全省最低工资标准。现将有关事项通知如下：一、全省全日制就业劳动者月最低工资标准按区域划分为四档，依次为2010元、1800元、1650元、1520元(各档标准及适用区域附后)。二、非全日制就业劳动者的小时最低工资标准依次为19.5元、18元、16.5元、15元(各档标准及适用区域附后)。注意：1、本标准适用于湖北省境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织(以下称用人单位)和与之建立劳动关系的劳动者。国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，依照本标准执行。2、用人单位应根据其经济效益和人力资

2023-05-30

176人看过

不可抗力
向旅客告知重要事项义务

在旅客运输中，常常会出现一些异常情况导致运输行为不能正常进行，例如发生不可抗力致使承运人不能将旅客按时运到目的地；还比如在运输途中，运输工具突然发生故障，致使运输行为不能进行等，这里的不可抗力、运输工具发生故障就是运输不能进行的重要事由。在这些不能正常运输的重要事由当中，有的是承运人的过错造成的，有的则不是承运人的过错造成的，而是由于不可抗力、意外事件或者第三人的原因造成的，不管承运人对此是否有过错，承运人都应当及时向旅客告知这些不能正常运输的重要事由。之所以对承运人要如此要求，一是为了使旅客自己及时采取措施以避免不能正常运输给自己造成损失，例如在不能按时到达目的地的情况下，旅客一旦知道了迟延运输的原因后，如果认为迟延到达可能对自己造成重大损失的，他就可以变更客票改其他班次到达目的地；二是可以让旅客知道不能正常运输的原因，以避免造成混乱和无端的猜疑。承运人除了应当向旅客及时告知有关不能正常

2023-06-09

205人看过
航空旅客运输
中国航空旅客运输基本知识

我国民航开办国内和国际两种客运业务。乘坐飞机出国旅行，或国外旅客乘坐中国民航班机，属于国际旅客运输。乘坐飞机在国内旅行，属于国内旅客运输。我国民航开办国内和国际两种客运业务。乘坐飞机出国旅行，或国外旅客乘坐中国民航班机，属于国际旅客运输。乘坐飞机在国内旅行，属于国内旅客运输。国内乘机旅行，要先购飞机票。由于飞行中的安全及班次和客运量的限制等因素，我国民航部门规定：购飞机票必须按照规定的手续和办法购买(即提供规定的证件)。由于飞机场都设在城市的郊区，为了便于旅客购票，在市内都设有民航售票处，办理民航售票业务。飞机票分为成人票、儿童票和婴儿票三种。年满12周岁的旅客需买成人票;年满两周岁至12周岁的购儿童票，其票价为成人票的50%;未满2周岁的婴儿要买婴儿票，其票价为成人票的10%。婴儿票没有座位，成年旅客只能带婴儿一名，超过一名者，其他婴儿就要购儿童票，并提供座位。飞机票与汽车票一样，只限在

2023-06-08

347人看过
人民币
国际航空旅客联运合同纠纷

北京市东城区人民法院受理三起国际航空旅客联运合同纠纷，原告分别为李某、李某某、高某，被告均为**港龙航空公司。三名原告均为辽宁省锦州市凌河区铁通测量仪器仪表物资经销处职员。三原告诉称，4月12日，原告购买了由被告签发的北京-香港-约翰内斯堡-安哥拉联程机票。5月10日，原告持有效的护照、签证、机票至北京首都机场，被告工作人员同意承运并发放登机牌，原告搭乘被告KA901班机于当日15点抵达香港。当天16点左右，原告在被告的工作人员引导下办理转机登机手续时，却被被告下一航段的承运代理人拒绝办理。在之后的三天里，被告开始以原告没有商务邀请为理由拒绝原告登机，后经原告多次解释，被告又以航班座位已满、无法订座等理由反复拒绝原告登机;并要求原告购买被告公司的回程机票，或者加付下一航程的升舱费用等作为允许原告登机的条件。5月13日，被告称原告在香港的停留时间已超过三天，香港机场不再允许原告停留。5月14

2023-06-15

362人看过
有限责任公司
客运公司原因导致旅客退票

买票之后，也时常出现发车时间改变、班次被取消导致旅客没能准时坐上所购买的车次，或者明明买的大巴票坐的却是小巴车。此时，是客运公司没能全面、及时的履行客运合同，旅客可以要求安排改成其他班次，也可以要求退票。这属于旅客的权利，客运公司没有拒绝退票的权利。最后，在自己没有准时搭乘车辆需要退票的，要及时地到售票窗口咨询详细情况，遇上客运公司无故不退票的，可以到交通运输主管部门投诉，要求处理。倘若是多人购票，票款较大而客运公司拒绝返还的，也可以走法律途径维权。注册客运公司成立条件客运公司属于有限责任公司其成立条件为：应该有50人以下的股东；股东出资总额必须达到法定资本的最低限额。特定行业的有限责任公司注册资本最低限额需高于前款所定限额的，由法律、行政法规另行规定；公司章程由全体出资者在自愿协商的基础上制定，经全体出资者同意，股东应当在公司章程上签名、盖章。同时有限责任公司应该有明确的住所、名称及符合

2023-08-18

111人看过

托运
航空旅客物品损害的责任构成

1、旅客的行李客观上有毁灭、遗失或损坏的损害后果。行李包括托运行李和旅客随身携带的物品。还含自理行李。因为托运行李、自理行李和随身携带物品的划分、在于在运输中负责照管者不同。自理行李由旅客“自行负责照管”，只意味在旅客主观上有过失的事件内承担责任，如自己丢失、保管不善而损坏等。但因航空事故致自理行李损失，承运人仍应承担责任。2、损害后果发生在法定地点和期间，随身携带物品的损失发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中;托运行李的损失发生在航空运输期间，即在机场内、民用航空器上或机场外降落的任何地点，托运行李处于承运掌管之下的全部期间。为履行航空运输合同而装载、支付或转运的机场外的陆海、内河运输过程，无相反证据的情况下，所发生的损失视为航空运输期间发生的损失。3、不存在法定负责事由，在下列情况下，承运人得免除或减轻赔偿责任：(1)行李的毁灭、遗失或损坏完全是由于行李本身自然属性、质量或

2023-06-21

232人看过
竞争
湖北旅游行业首批地方标准出台3月1日开始实施

荆楚网消息（记者余晶通讯员张明）近日，湖北省旅游局组织编制的《旅行社品质旅游产品服务质量规范》和《旅行社等级的划分与评定》通过省质监局审核，将于今年3月1日起开始实施。《旅行社品质旅游产品服务质量规范》针对旅行社旅游服务产品购买与消费的时空分离性、产品构成要素的复杂性和体验性等特征，按照旅行社产品运作流程和服务过程，对旅行社品质旅游产品的设计、服务质量、监督与改进等提出了明确要求，为旅行社企业经营“品质旅游产品”设定了标准，有利于规范旅行社经营行为，维护消费者合法权益。《旅行社等级的划分与评定》对旅行社的等级标志、等级的划分与评定依据和等级评定的工作规则等提出了明确要求，通过对参评旅行社的近百个具体指标进行量化评价，将旅行社分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A五个等级。该标准的实施，建立了湖北省旅行社等级评价机制，既为消费者和旅游经营者提供了直观、可信的识别信息，又为旅行社企业做优、

2023-06-07

215人看过
保险责任
投保游客旅途猝死向谁索赔

游客因自身疾病突发导致猝死，其本身应承担责任;但随团导游如果没有考虑猝死游客的年龄、旅行疲劳、游玩项目有可能对其造成的刺激等因素的话，故游客与旅行社应对事故的发生，负有同等责任。游客投保的保险公司应在旅行社责任险赔偿限额内，对猝死游客进行赔偿。具体可参考最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定：第四条因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。第五条旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。

2023-05-01

193人看过
有期徒刑
旅游车客抢夺方向盘致6人死还会被拘留吗

乘客抢夺方向盘致6人死要判刑，该行为将构成以危险方法危害公共安全罪，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。该罪属于行为犯，无论是否造成严重后果，只要实施危害公共安全的行为都能构成该罪。一、传播艾滋病罪会判多久艾滋病可以解释为重伤，故本案中行为人如果对特定的人传播艾滋病的，构成故意伤害自他人受重伤，将判处三年以上十年以下有期徒刑。如果对不特定的人传播艾滋病的，未造成严重后果的，构成以危险方法危害公共安全罪，将判处三年以上十年以下有期徒刑，造成严重后果的，将判处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。二、危害公共安全罪是行为犯罪吗危害公共安全罪的部分罪名是行为犯罪，部分罪名属于危险犯、结果犯或情节犯。如放火罪、决水罪、爆炸罪、投放危险物质罪或以危险方法危害公共安全罪属于危险犯，只要行为人实施了该犯罪行为，达到足以危害公共安全的程度即构罪。三、民法典规定高空抛物有刑事责任吗高空抛物可能有刑事责任。高

2023-02-14

396人看过

合同诉讼
事故双方分担责旅客向承运人全额索赔获支持

被告王女士驾驶小客车发生交通事故，事故责任由肇事双方分担，乘坐王女士客车的原告刘先生向法院提起旅客运输合同赔偿诉讼。近日，延庆法院支持了原告刘先生的诉讼请求，判决被告王女士赔偿原告各项损失5600余元。法院审理查明，2007年10月21日，原告刘先生乘坐被告王女士的小客车外出打工，当行至延庆县延琉路北老军堂村路口时，该车与他人车辆相刮，致使原告身体受伤。该事故经延庆县公安局交通队认定事故双方负同等责任。原告治疗结束后向被告王女士提起旅客运输合同诉讼，要求被告赔偿各项损失8600余元。被告庭审中称，此次交通事故，事故双方负同等责任，故只同意在责任比例内赔偿原告损失。法院审理认为，原告乘坐被告的小客车外出打工，双方形成了旅客运输合同关系。由于被告驾车与他人发生交通事故，致使原告受伤，根据法律规定，被告作为承运人应当对运输过程中的伤亡承担赔偿责任。此案，原告依法有权选择侵权之诉或者旅客运输合同之

2023-06-08

428人看过
董事会
施恩承认"假洋鬼子"身份向公众致歉

核心提示：身陷洋奶源门和洋身份门的施恩在承认自己假洋鬼子的身份。记者昨天上午登录施恩官方网站发现，该网站挂出声明称，公司对因未向公众介绍企业背景而引发的误会致歉。三聚氰胺事件发生后，施恩称全部采用从新西兰澳大利亚的进口奶源。身陷洋奶源门和洋身份门的施恩在媒体愈演愈烈的声讨中终于承认自己假洋鬼子的身份。记者昨天上午登录施恩官方网站发现，该网站挂出的施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司董事会声明表示，公司对因未向公众介绍企业背景而引发的误会致歉。在此前施恩发布的一份声明中，施恩则表示，作为施恩公司的股东之一，美国施恩国际有限公司授权施恩公司在中国大陆使用施恩商标。这份末尾署名施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司董事长张xx的声明称，施恩公司、包括施恩品牌完全由华人拥有。企业初创的宗旨，就是整合国际市场的资源，努力打造达到国际水准的婴儿奶粉产品。以往，我们从未向公众详细介绍公司的背景，因为我们觉得向消费

2023-06-08

473人看过