一、事件回顾

某地区一位老人持老年证坐公交车时，被司机和售票员辱骂并强轰下车。老人表示自己持政府颁发的老年证坐车，售票员则对老人说：政府给你发的，你找政府去，随后将老人拖拽下车。

事后，当事人和车主已经到老人家里道了歉，司机和售票员已经受到了处分，老人对这件事的处理非常满意。

工作人员表示，公交车属于交通局成立的公交公司，车是个人承包的，自负盈亏。相关领导表示如果再出现类似事件，县里面就要拿出处理意见。目前，公交公司经理已经被免职，不会再让类似情况发生。

二、关于老年人的优惠政策的相关规定

国家对老人优待政策：《中华人民共和国老年人权益保障法》对60岁以上老人在出行上有非常温馨的政策。

1、第二条规定：本法所称老年人是指六十周岁以上的公民；

2、第五十七条规定：提倡与老年人日常生活密切相关的服务行业为老年人提供优先、优惠服务。

城市公共交通、公路、铁路、水路和航空客运，应当为老年人提供优待和照顾；

3、第七十三条规定：不履行保护老年人合法权益职责的部门或者组织，其上级主管部门应当给予批评教育，责令改正。

国家工作人员违法失职，致使老年人合法权益受到损害的，由其所在单位或者上级机关责令改正，或者依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

如果遇到交通运输部门或相关工作人员态度蛮横，不予办理的可以找县级政府信访部门或主管部门领导投诉，要求他们整改

三、各地怎么办理老人证？

1、60岁以上老人办乘车卡需要带能够证明自己年龄和身份的证件：如户口簿、身份证、老年卡等到当地交通部门指定办卡地点办理。

2、地区不同各个地方政府对办理交通卡的要求也有所不同，需要到交通运输部门办证处咨询或者到政府行政服务大厅咨询。

如：（1）北京朝阳区的政策是：办卡：需持身份证、老年证和乘坐公交车老年人缴费凭证（保险单）办理。年审：需持身份证、老年免费卡或老年优惠卡和乘坐公交车老年人缴费凭证（保险单）办理。

（2）河南许昌：凭身份证到东城区的市行政服务中心办理，还要交纳10园保险费；

（3）大连：首次办卡时，都需要携带户口本（暂住证）、身份证及身份证复印件一份、一寸近期免冠照片一张、《辽宁省老年人优待证》（70周岁以上）或《辽宁省老年证》（60—69周岁）以及钱到公交IC卡售卡充值中心办理登记手续。