快递东西丢了怎么处理-法师兄

快递东西丢了怎么处理

来源：法律编辑整理时间： 2022-11-07 18:23:09 183 人看过

一、快递东西丢了怎么处理

快递东西丢了的处理方式是联系商家进行处理。快递东西丢了一般属于快递公司的相关责任，需要承担一系列的损失。消费者可以联系物流公司进行处理。如果对相关的索赔结果不满意的话，那么可以联系物流公司客服处理。

二、快递东西坏了怎么赔偿

快递东西坏了的赔偿方式是如下：

1．对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿；

2．对于没有保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来赔偿，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。

当快递公司丢件后可以要求快递公司赔偿实际物品的价值并退回邮费，一般情况下在丢失快递件时会按照快递合同中的约定进行赔偿，如果寄件人为快递保价后，丢件赔偿需要按照保价金额进行赔偿，如果寄件人没有进行保价则会按照法律的规定进行赔偿。

三、快递签收时发现破损可以拒收退回吗

快递签收时发现破损可以拒收退回。发现外包装有破损可以直接拒收，不用事先联系卖家。外包装没有破损，包裹物品有明显破损的，拆箱后，可以第一时间与快递员联系，要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。

法律规定，消费者网购可以七天无理由退换货。大多数商品也已经支持七天无理由退换货，当然包括拒收在内。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

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