购买假药后如何维权处理-法师兄

购买假药后如何维权处理

来源：法律编辑整理时间： 2023-09-30 10:00:10 434 人看过

消费者在购买到假药时,应保留相关有效证据,与商家进行协商并寻求解决方案。如果协商无果,消费者可以向消费者协会投诉,要求商家赔偿或退货。若商家依然拒绝赔偿,消费者可以直接向法院提起诉讼,要求赔偿商品价款的3倍。

消费者在购买到假药时，应保留相关有效证据，与商家进行协商并寻求解决方案。如果协商无果，消费者可以向消费者协会投诉，要求商家赔偿或退货。若商家依然拒绝赔偿，消费者可以直接向法院提起诉讼，要求赔偿商品价款的3倍。

买假药如何维权？

如果您买到了假药，请务必保留好购药凭据。这些凭据是您维护自身合法权益的关键证据，千万不能丢弃。

您可以拿着药和购药凭据到有关的买药地点，与售卖方讨要说法。如果可以，您可以要求售卖方赔偿。

如果售卖方不愿意赔偿，您可以拨打315电话，寻求315的帮助。

如果以上方式仍然无法解决问题，您可以尝试拨打当地电视台的电话，或者通过其他社会主流媒体，让更多人关注这个问题。

总结起来，如果您买到了假药，不要害怕，可以尝试以上几种方式维护自己的权益。

在购买假药时，保留相关有效证据并与商家进行协商是解决问题的关键。如果协商无果，可以向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。购药凭据是维护自身合法权益的关键证据，千万不能丢弃。可以拿着药和购药凭据到有关的买药地点，与售卖方讨要说法。如果售卖方不愿意赔偿，可以尝试拨打315电话或其他社会主流媒体寻求帮助。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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