没有标准。酒店的服务用品本就是供消费者使用的,如消费者恶意损坏弄脏客房内的物品,则应为自己的行为付出代价,赔偿相应的损失。
但是,如果消费者是不慎将床单、毛巾等染上污渍,而且能够清洗掉,就应该属于服务用品的正常清洗范围,酒店不应再加收清洁费。自己损坏了宾馆的东西,进行赔偿是应该的。
一、商家在酒店摔倒是谁的责任
根据实际情况,如果是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如地面湿滑导致顾客摔倒、摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么酒店就不须承担赔偿责任。
二、收取消毒餐具费属于强制收费吗?
餐具是用餐过程中的必备用品,餐饮企业向消费者提供经过消毒且达到国家卫生标准的餐具、纸巾,是餐饮过程中的配套服务项目,是消费者接受用餐的前提,同时也是经营者的法定义务和附随义务,长期以来已获社会认同,并约定俗成。该项服务产生的费用是经营成本的一部分,作为法定义务的承担方,餐饮企业理应承担该项费用,而不能因为餐具密封包装,就将消毒产生的费用转嫁到消费者身上,否则,就是在变相降低与消费者约定的服务标准,变相向消费者转嫁附随义务,这违背了民事合同中的诚信公平原则。此外,《餐饮修理业价格行为规则》第八条规定:“餐饮服务项目除国家另外有规定者外,经营者不得随意收取任何名目的价外服务费或其他形式价外加价”。而众多消费者在就餐时为了避免与经营者发生冲突,或者因为爱面子而被迫接收额外收费,消费者的公平交易权受到了侵害。
-
住酒店登记法律规定
387人看过
-
产权式酒店的法律法规
411人看过
-
酒店与酒店股东是什么关系?
156人看过
-
电竞酒店管理的法律与规定
129人看过
-
酒店消费者权益法赔偿规定
337人看过
-
"员工在酒店自杀,酒店是否有法律责任?"
149人看过
-
-
呼和浩特酒店的酒店转租律师费用怎么算?吉林省在线咨询 2023-06-241、按件收费收取 (1)无财产争议:6000元-20000元之间; (2)法律文书:600元-2000元之间; (3)律师见证:2000元-10000元之间; (4)代办公证:1500元-3000元之间。 2、民事案件收费 (1)一审争议标的在10万元以下:部份7%,但不少于5000元; (2)一审争议标的在10万元以上但在100万元以下:部分6%; (3)一审争议标的在100万元以上但在500万
-
酒店员工在酒店摔伤,酒店该承担责任吗?酒店对酒店客人有哪些责任新疆在线咨询 2022-01-21如果酒店没有酒店安全管理义务,你可以其赔偿。 你们可以到司法鉴定机构进行伤残等级鉴定,鉴定时需要伤者本人带上身份证复印件,病历,片子等。 然后根据鉴定结果和交通事故认定书的责任划分尽快向法院起诉要求人身损害赔偿,因为时效只有1年,超过了时效法律上便不支持了,便丧失了胜诉权。 人身损害赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、
-
-