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消费损害赔偿索赔需要考虑的范围有哪些

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-14 08:49:51 435 人看过

一、针对消费损害赔偿索赔需要考虑的范围有哪些

消费者受到侵害，造成财产损失、人身损害、精神损害，均可纳入索赔的范围。

《消费者权益保护法》第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

二、消费者应该怎么维护自己的权益

作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益，具体方式如下：

1．消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；

2．在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；

3．在发生争议时，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过下列途径解决：

（1）与经营者协商和解；

（2）请求消费者协会调解；

（3）向有关行政部门申诉；

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

三、消费者投诉应具备的材料是什么

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。

其内容如下：

1．投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；

2．被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；

3．所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；

4．受损害及与经营者交涉的情况；

5．凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较重要，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第二章消费者的权利　　第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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