更新时间:2022.10.10
消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。
向消费者协会投诉的方式有打电话到12315。投诉的内容应当包括投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;相关证据;希望得到的结果等。
投诉以文字材料为准。 要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚,并提出自己的合理要求。 未经消协同意,不要邮寄票证、单据和实物,以防丢失。
消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括: 1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话; 2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况; 3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;
向消费者协会投诉的流程如下: 1、消费者向消费者协会以书面形式投诉; 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象; 3、提出明确的要求,确保事实真实; 4、提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5、留下联系方式。 一、消
一、投诉首先是个时间问题向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存
消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括:1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;4、具
消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括:1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;4、具
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是
消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括: 1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话; 2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况; 3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;
一、商家侵犯消费者权益,消费者投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 二、商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。 三
(一)与经营者协商和解消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 (二)请求调解,当消费
消费者协会投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。