投诉消费者应该选择什么方式-消费者投诉问题在线咨询-法师兄

行动指南

向消费者协会投诉的形式如下：消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；（四）具体的投诉请求；（五）投诉的日期。下列投诉不予受理：（一）没有明确的被投诉方；（二）经营者之间的争议；（三）经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；（四）争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；（五）消费者提供不出任何必要证据的；（六）法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；（七）法律、法规明确规定应由指定部门处理的；（八）不属于《消法》调整范围的其他情况。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

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消费者的自主选择权指的是什么
消费者的选择权是指消费者根据自己的意愿自主的选择其购买的商品及接受的服务的权利。

2020.08.26 175
消费者应该向哪些部门投诉
消费者遇到商品质量问题可以向市监局举报，或者也可以向所购买商品的企业主管部门、技术监督部门、消费者协会、工商行政管理部门、商检部门举报。

2020.10.22 251
哪种投诉方式对消费者最有效
《消费者权益保护法》的规定，您可以向消费者协会求助，也可以向有关行政部门申诉。如果曾与经营者达成仲裁协议，可以提请仲裁。还可以向人民法院提出诉讼。

2020.01.02 150

专业问答

消费者有权选择吗？
消费者具有根据自己的意愿自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者，自主选择商品的品种和服务方式，自主地决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。消费者在自主选

2023-06-11 15,340
申请离婚时应选择什么诉讼方式
有以下情形之一的，则必须选择诉讼离婚： 1、只有一方要求坚决要求离婚的。 2、虽然双方同意离婚但未就子女抚养、财产分割、债权债务等问题达成一致意见的。 3、一方当事人或双方当事人是限制民事行为或无民事

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消费者什么才是自主选择权
自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。此外，《反不正当竞争法》规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或

2023-05-02 15,340
消费者投诉形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等

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拆迁补偿方式由被拆迁人选择吗
拆迁补偿方式可以由被拆迁人选择。房屋拆迁具体补偿的方式上，被征收人可以选择货币补偿，也可以选择房屋产权调换。选择货币补偿的，补偿的内容包括被征收房屋价值的补偿，其不能低于房屋征收决定公告之日被征收房屋类似房地产的市场价格。被征收房屋的价值由

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首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

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人大代表的选举方式
人大代表的选举方式如下：一种是直接选举，即由选民直接选举人大代表。根据选举法规定，县、乡两级人大代表由选区选民直接选举产生。一种是间接选举，即由下一级人民代表大会选举上一级人民代表大会代表。根据相关法律规定，全国人大代表、省级人大代表和设区

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