更新时间:2022.12.20
消费者在日常生活当中,购买到有质量问题的商品,可以向消协进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消费者协会投诉,该投诉是有用的。但是,如果有下列投诉的,消费者协会不予受理,即该投诉没用: (一)没有明确的被投诉方; (二)
投诉人携带具体的投诉请求以及消费者权益争议事实,应该通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。
消协投诉处理流程: 1、到哪级协会投诉:全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。 2、投诉所需材料:消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录,内容包含投诉方和被投诉方的基本信息;损害
消费者协会受理投诉的原则: 1、消费者协会依法受理消费者投诉,调查调解投诉; 2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为基础; 3、按地域管辖责任分工受理; 4、认真接受投诉,真诚热情接待消费者,努力遵守接受投诉的时间要
消费者的下列投诉不被受理: 1、逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投诉。包括争议双方曾经达成协议并已经执行,
消费者协会投诉受理范围有: 1、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; 2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 向消费者协会投诉的三种方式: 1、网上直接投诉; 2、直接向消费者权益保护委员会来投诉
12315投诉流程包括: 1、接待。12315消费者申诉举报中心会认真接待电话、书面形式、互联网平台和来访等形申诉和举报; 2、登记。登记申诉举报内容,对申诉举报电话录音; 3、受理。属于工商行政管理机关职权内的申诉和举报的,会受理; 4、
消费者协会投诉受理范围是: 一、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; 二、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。向消费者协会投诉的三种方式: 1、网上直接投诉。 2、直接向消费者权益保护委员会来投诉。
消费者协会投诉受理的范围包括关于“消费者的权利”、“经营者的义务”的相关规定产生的纠纷以及受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。
消费者协会是保护消费者权益的组织,所以向消费者协会投诉是有用的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理部门。 一、维护消费者权益的途径如下:
消费者协会投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。事实上,消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构,即从公平公正的角度处理