更新时间:2022.10.09
消费争议,是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。 消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。
消费者是指:为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的自然人;以及购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民。所以消费者这个概念任何情况下仅仅指个人,不包括法人或非法人组织。消费者受到《消费者权益保护法》的倾向保护,非消费者则按照《民法典》
消保协议即消费者保障服务,消费者保障服务是用户向买家提供的服务,用户是该服务责任者。除本协议另有规定外,用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。 消费者投诉要求如下: 1、在本市行政区域内; 2、有明确的被诉方; 3、有具体
一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;销售处理品、残次品、等外品”等商品而谎称是正品的;以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格
有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: (1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的; (3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (4)以虚假的“清仓价
根据我国的规定,解决消费者权益争议的途径是: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起讼诉。
劳动争议指的是,劳动者与其所在单位因劳动关系中的权利义务而产生的纠纷。 劳动争议依法包括以下争议: 1、因确认劳动关系发生; 2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生; 3、因除名、辞退和辞职、离职发生; 4、因工作时间、社会保险、休
解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 1、与经营者协商解决; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门举报; 4、根据仲裁协议约定申请仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
消费者知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者的知情权主要包括以下几层含义: 1、消费者有权要求经营者以法律法规规定的方式标明商品或服务的真实情况; 2、消费者在购买、使用或接受服务时,有权询问和了解商品或
消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、