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行动指南

金融消费者保护法中规定了金融消费者，乃金融产业发展的基础，美国次贷危机表明：此基础不牢，则地动山摇。保护金融消费者，就是保护金融机构自身，就是维护金融稳定，保护金融安全与经济安全。次贷危机后，国际金融监管改革呈现三条主线： (1)完善传统的微观风险为本的审慎监管体系，如巴塞尔Ⅲ； (2)建立系统性风险监管体系(宏观审慎管理体系)； (3)构建金融消费者保护体系。从国际上看，金融消费者保护包括： (1)制定法律、法规； (2)检查、监督； (3)受理、调解消费者投诉； (4)促进对弱势群体的金融服务； (5)金融消费者教育； (6)金融消费者行为特点研究等。我国也需要建立、健全金融消费者保护体系，未亡羊先补牢最好，否则像美国次贷危机那样亡羊再补牢，成本就比较大。《金融消费者保护——理论研究与实践探索》在中国人民银行研究局指导下完成，共分三大部分、十九章，包括：金融消费者保护理论综述；消费者、消费者主权与金融消费者；金融消费者权益保护—基于行为金融学的分析等。

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