您的位置:法师兄 > 精选问答 > 网上购买假货应该怎么维权?

网上购买假货应该怎么维权?

2022-10-24 14:08

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

河北在线咨询顾问团

2022-10-24回复

若在网上买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律规定消费者可获得双倍的返还。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。找法在这里温馨提醒:消费者进行维权的同时,需要保留所有的实物和发票。相关知识:根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集: (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。 (2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。 (3)能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

第一,要保留有效的证据。 第二,与商家协商。 第三,确认为假货,可要求退一赔三。 第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五,向行政部门或消协组织投诉。 第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

网上买到假货可以按以下处理: 1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付; 2、向电商平台举报侵权商品商家; 3、向消费者保护协会投诉。 起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。网购买到假货的在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。

律师普法更多>>
  • 网购买到假货该怎么办怎么维权
    网购买到假货该怎么办怎么维权

    第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

    2020.07.19 146
  • 网上买到假货怎么维权?
    网上买到假货怎么维权?

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。按照上述规定,您在网上买到假货,卖

    2020.12.23 584
  • 网上购买到假货应该怎么赔偿
    网上购买到假货应该怎么赔偿

    1.如果在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明

    2021.03.18 539
专业问答更多>>
  • 在网上购物时买到假货应该怎么维权

    第一步,要保留有效的证据。 如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 第二步,与商家协商。 收集完证据之后就可以与商家进行沟

    2022-08-18 15,340
  • 在网上买到假货应该怎么维权

    买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30) 若您收到的商品怀疑是假货, 如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系

    2022-08-22 15,340
  • 网购假货的话该怎么维权?

    若在网上买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部

    2022-04-01 15,340
  • 网上买到假货该如何维权?

    步骤/方法 1.保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2.与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在

    2022-08-20 15,340
法律短视频更多>>
  • 拖欠工资应该怎样维权 01:03
    拖欠工资应该怎样维权

    根据我国相关法律规定,用人单位有按时支付劳动者工资的义务,如果用人单位逾期不支付工资,劳动者可以通过以下方式维护自己的权利: 1、自行找用人单位协商,要求其支付工资; 2、协商无果后,劳动者可以向当地劳动监察部门投诉; 3、劳动者可以向当地

    700 2023.01.04
  • 货车网上怎么开通行证 01:02
    货车网上怎么开通行证

    货车网上开通行证的流程如下: 1、选择机动车和城市。 选择通行码申领城市,后,继续在已备案的机动车列表中选择申领通行码的机动车; 2、录入通行时段需求。 用户选择申领的通行码类型后,根据实际通行情况,录入通行时段需求; 3、选择通行线路;

    3,279 2022.04.17
  • 维护财产安全应该怎么做 01:02
    维护财产安全应该怎么做

    维护财产安全应该采取的做法如下:1、要有防护的意识,保持良好的防护习惯;2、留心观察身边的人和事,及时规避可能针对自己的侵害;3、发生案件、发现危险要快速、准确、实事求是的报警求助;4、用法律维护自己的人身财产安全。特别是面对暴力犯罪,要坚

    3,674 2022.05.11
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?