您的位置:法师兄 > 精选问答 > 旅游者提出赔偿纠纷的诉讼请求应注意什么,旅游纠纷索赔的注意事项

旅游者提出赔偿纠纷的诉讼请求应注意什么,旅游纠纷索赔的注意事项

2022-12-14 10:32

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

香港在线咨询顾问团

2022-12-14回复

三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意: 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。 2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。 3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 在旅游时,消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。 五、向人民法院提起诉讼。 消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

调解旅游纠纷可以采取以下措施解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 调解旅游纠纷要注意: 1、如因旅行社过错导致所乘交通工具的车次、航班以及住宿餐饮与约定内容有出入时,旅行社退还所付交通费与实际费用的差额,并赔偿同额的违约金; 如上述内容的档次降低则旅行社退还旅游者所付金额与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。 因交通部门原因使所乘交通工具档次降低则旅行社退还所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。 2、导游如擅减少或改变参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游擅自增加活动项目,旅行社承全部费用。 导游擅自增加购物次数,旅行社则每次退还旅游者购物价款的20%。 3、导游未按国家或旅游行业客人服务标准要求提供导游服务,旅行社应赔偿当日所付导游服务费用的2倍。 要注意,游客参团旅游应选合法旅行社,取得发票、行程表,签订合同,以证明与旅行社的交易关系和服务约定。

章法律师

广东律参律师事务所

旅游中侵权行为: 1、有的旅游企业对景点设施、参观项目有不实宣传、误导消费的行为; 2、有的旅游企业为了减少或免除自身的法定义务,合同条款设置模糊,规避责任; 3、消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的档次比旅行社承诺的标准低; 4、旅行社减少合同或承诺约定参观的景点,或将路途时间计算成旅游时间; 5、以聘请当地车辆、人员等为由,再次向消费者重复收费,或以增加景点为由,向消费者收费牟利等等。 旅游纠纷案件的注意事项: 一、要注意收集保留证据。 二、要通过正常渠道合法解决。

律师普法更多>>
  • 旅游纠纷索赔条件
    旅游纠纷索赔条件

    旅游纠纷索赔条件有: 1、索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人; 2、有明确的侵权旅行社; 3、有具体的赔偿请求; 4、有证据材料; 5、属于旅行社质量保证金的赔偿范围。

    2021.02.05 112
  • 旅游赔偿纠纷的维权
    旅游赔偿纠纷的维权

    旅游赔偿纠纷的维权方式有: 1、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。 2、请求

    2020.05.02 85
  • 旅游中侵权行为有什么旅游纠纷案件的注意事项有哪些
    旅游中侵权行为有什么旅游纠纷案件的注意事项有哪些

    旅游中侵权行为: 1、有的旅游企业对景点设施、参观项目有不实宣传、误导消费的行为; 2、有的旅游企业为了减少或免除自身的法定义务,合同条款设置模糊,规避责任; 3、消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的档次比旅行社承诺的标准低; 4

    2020.04.06 81
专业问答更多>>
  • 旅游者提出赔偿纠纷的诉讼请求应注意什么,旅游纠纷索赔的注意事项

    三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意: 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细

    2022-04-15 15,340
  • 旅游者提出赔偿纠纷的诉讼请求应注意什么,旅游纠

    三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意: 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细

    2022-05-05 15,340
  • 旅游纠纷诉讼诉讼请求处理时要注意什么

    三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意: 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细

    2022-05-10 15,340
  • 旅游纠纷案件的注意事项有哪些

    一、在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注

    2022-06-13 15,340
法律短视频更多>>
  • 彩礼纠纷的注意事项是什么 01:08
    彩礼纠纷的注意事项是什么

    彩礼一般指的是,男方或男方父母以男女双方结婚为目的,赠与给女方或女方父母的财产。彩礼纠纷应当注意以下事项: 1、交付彩礼的时间是在领取结婚证前,还是领取结婚证之后。如果是在领证之前给彩礼,属于婚前赠与行为,除非有约定,否则彩礼不属于共同财产

    1,179 2022.04.17
  • 施工索赔注意事项是什么 01:14
    施工索赔注意事项是什么

    施工索赔的注意事项如下: 1、索赔时效。索赔事件发生后,承包人必须在合同约定的时间内提出索赔,索赔的民事诉讼时效为三年; 2、承包人必须按照合同约定的程序进行,否则可能会丧失索赔利益的实现; 3、施工索赔实现的关键是承包人提供的证据确实充分

    338 2023.04.20
  • 债务纠纷开庭注意什么 01:08
    债务纠纷开庭注意什么

    债务纠纷开庭应该注意以下几点。 第一,原告应当注意诉讼时效。根据民法典的相关规定,债务纠纷的诉讼时效为3年,从债权人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。原告应注意债务的诉讼时效是否已经经过。这意味着,在诉讼期间内,原告不向债务人主张自己的权

    1,100 2022.04.17
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?