旅游纠纷案件的注意事项有哪些
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一、在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。 二、回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果，从上述五种方式中作出具体选择。 如需向旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。证据包括与旅行社签订的有关协议及约定，还有旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票，也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。总之在旅游途中完整保留好各种相关书面证明资料，并且在权益受到侵害时及时通过保留物证和录音录像等方式保留证据是维权成功的关键所在。
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旅游中侵权行为： 1、有的旅游企业对景点设施、参观项目有不实宣传、误导消费的行为； 2、有的旅游企业为了减少或免除自身的法定义务，合同条款设置模糊，规避责任； 3、消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐的档次比旅行社承诺的标准低； 4、旅行社减少合同或承诺约定参观的景点，或将路途时间计算成旅游时间； 5、以聘请当地车辆、人员等为由，再次向消费者重复收费，或以增加景点为由，向消费者收费牟利等等。 旅游纠纷案件的注意事项： 一、要注意收集保留证据。 二、要通过正常渠道合法解决。
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三、向有关行政部门申诉。 消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意： 1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细
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