购物退货商家一直不退款怎么办
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是我们熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。
-
预付款商家不退货怎么办
商家不退预付款,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。预付款即订金。其与定金最本质的区别在于,订金不具备债的担保性质,收受订金的一方违约,只需返还所收受的订金即可,而无需双倍偿付。
2021.04.10 124 -
网购退货卖家不给退款
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2020.04.18 235
-
退了货商家一直不退款怎么办
建议收集固定好聊天记录、通话录音、证明等相关证据材料,后期协商不了可以直接去起诉。
2022-09-05 15,340 -
消费者购物退货商家不退款怎么办
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方
2021-12-28 15,340 -
退货了退款商家不退货怎么办
可以到法院诉讼解决的。《中华人民共和民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四
2022-05-08 15,340 -
商家不退货不退货怎么办
如果是在收到货7天内,你可以把货发回去,有可能要承担运费。 理由是:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: “(一)消费
2022-03-19 15,340
-
01:12
货款一直拖欠不给怎么办
货款一直拖欠不给,债权人可以向法院起诉,具体流程如下: 1、在起诉之前一定要明确被告。完整的被告身份信息包括被告的姓名,身份证号,地址,联系方式。如果没有具体的被告,法院无法立案; 2、明确被告后要准备起诉状,原、被告身份信息材料以及证据材
998 2022.05.13 -
01:00
一直拖欠货款怎么办
一直拖欠货款可以申请仲裁介入,或者直接去当地人民法院起诉。欠款起诉的方法:检查被拖欠货款的销售文件是否齐备;要求客户提供拖欠货款的原因,并收集资料以证明其正确性;建立货款催收制度;要求客户了解最后的期限以及其后果,让客户了解最后期限的含义;
1,250 2022.05.11 -
01:03
货款一直拖欠怎么办
货款一直拖欠可以到法院起诉。只有提交的证据充分,法院才有可能支持诉讼请求,否则就要承担举证不能的不利后果,这就要求在签订合同以及履行合同的过程当中,注意保存有关往来的材料,以防发生纠纷的时候措手不及;最好有欠条、对帐单、结算书等债权凭证,这
762 2022.05.11