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未成年充值游戏能退吗

2023-09-23 08:22

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湖南在线咨询顾问团

2023-09-23回复

如果是安卓手机,再如果充值的是腾讯游戏,退回来的可能性很大很大。但是苹果设备的话,我给你说实话,退回来的可能性很低很低几乎不可能,因为钱是通过苹果的app store充值到游戏上的,也就是说你的钱会先到苹果公司再到游戏开发商,所以你如果打电话给游戏客服想要退钱,客服会要求你给苹果公司客服打电话,苹果客服会让你递交资料说明原因,然后审核,不出意外的话会苹果会直接拒绝你的退款请求。首先苹果无法核实是否是真的未成年人充值的钱,其次这涉及到家长监管问题。你可以看一些新闻报道的,小孩儿在苹果充值的钱很难很难要回来,几乎不可能。

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章法律师

广东律参律师事务所

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