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旅行社的合同义务有哪些

2022-04-29 20:27

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重庆在线咨询顾问团

2022-04-29回复

根据旅行社条例及实施细则以及国家旅游局范本合同(规范性文件)的内容,旅行社的合同义务主要有以下几种:1、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施的义务(条例第39条1款);2、发生危及旅游者人身安全的情形的,应当应当采取必要的处置措施(救助义务)和报告义务(条例第39条1款);3、告知游客如实提供个人健康信息的义务,不如实提供的,旅行社不承担责任(旅游纠纷案件若干问题规定第8条);4、游客自行安排活动期间必要的提示义务、救助义务(旅游纠纷案件若干问题规定第14条2款);6、游客滞留时报告、提供信息的义务(条例第40条);7、如实提供的旅游服务信息,不得作虚假宣传的义务(条例第24条);8、安排或介绍的旅游活动不得违法义务(条例第26条);9、出境旅游安排领队全程陪同义务(条例第30条);10、安排合法导游或领队的义务(条例第31条);11、业务委托、转团、拼团要征得游客同意的义务;12、变更行程的事先说明义务;13、提供质价相符的标准服务的义务;14、投保责任保险,提示游客购买意外保险的义务;15、不得擅自安排另付费项目以及增加购物次数的义务;16、后合同义务(基于诚信原则,协助购假索赔);

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(一)旅游者不适合参加旅游活动的情形; (二)旅游活动中的安全注意事项; (三)旅行社依法可以减免责任的信息; (四)旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等; (五)法律、法规规定的其他应当告知的事项。

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