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买到假烟假酒怎么索赔

2022-11-11 16:54

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辽宁在线咨询顾问团

2022-11-11回复

买到假烟假酒的索赔《消费者权益保护法》的规定“退一赔三”,《食品安全法》的规定“假一罚十”。《消费者权益保护法》针对的是普通商品的消费,而《食品安全法》则是特别针对食品领域的法律。根据工商局的分类,酒是食品的一种。所以,遇到假酒问题,消费者完全可以自主选择适用哪一部法律。新的《消费者权益保护法》2014年3月15日起施行。其中,将关于经营者涉嫌消费欺诈的赔偿额度大幅提高,不但赔偿额度提高到了“三倍”,即“退一赔三”,还规定了消费赔偿的“保底金额”500元,即赔偿金额不足500元的,按500元算。所以,哪部法赔得多,消费者就可以选哪一部。

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买到假烟后,消费者可以要求经营者进行赔偿,赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。消费额的三倍不满500元的,赔偿500元。消费者还可以拨打烟草行业举报电话12313进行举报。

章法律师

广东律参律师事务所

买到假烟的,可以要求三倍赔偿,如果三倍不足500的,为500元。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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