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买到了瑕疵商品怎么办

2023-03-26 21:17

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澳门在线咨询顾问团

2023-03-26回复

首先,需要保存证据,例如购物发票、所购买的有瑕疵的皮鞋。第二,先与商场协商解决。第三,通过行政途径解决,与消费者协会联系,向消费者协会说明情况,提供相关证据。第四,通过诉讼途径解决。 依据法律的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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