您的位置:法师兄 > 精选问答 > 网购投诉归哪个部门管

网购投诉归哪个部门管

2022-11-02 13:59

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

江苏在线咨询顾问团

2022-11-02回复

网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。网上报案如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗的消费者更应该如此做,向各地公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号,不仅可避免更多消费者上当受骗,也为自己争取了减少财产损失的可能性。消协投诉类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据,有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

网上购物归国家工商行政管理部门管。根据规定,网络商品交易及有关服务行为的监督管理由县级(含县级)以上工商行政管理部门负责。县级以上工商行政管理部门应当建立网络商品交易及有关服务行为监管责任制度和责任追究制度,依法履行职责。食品,商品的价格由物价局单位来管。各级物价部门是房地产价格的主管部门,商品房价格实行统一领导,分级管理。国家对商品房价格实行国家定价、国家指导价和市场调节价相结合的管理形式。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

网上购物归国家工商行政管理部门管。根据规定,网络商品交易及有关服务行为的监督管理由县级(含县级)以上工商行政管理部门负责。县级以上工商行政管理部门应当建立网络商品交易及有关服务行为监管责任制度和责任追究制度,依法履行职责。食品,商品的价格由物价局单位来管。各级物价部门是房地产价格的主管部门,商品房价格实行统一领导,分级管理。国家对商品房价格实行国家定价、国家指导价和市场调节价相结合的管理形式。

律师普法更多>>
  • app投诉归哪个部门管
    app投诉归哪个部门管

    手机APP由中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局共同监管。

    2020.05.14 3,083
  • 网购投诉找哪个部门
    网购投诉找哪个部门

    可以网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。此外还可以在全国 1231

    2020.10.07 1,114
  • 投诉pos机归哪个部门管
    投诉pos机归哪个部门管

    pos机投诉归中国银联管。发生消费者权益争议的解决途径如下: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提

    2020.01.17 160
专业问答更多>>
  • 网购网点投诉哪个部门

    消协投诉 与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网

    2022-05-01 15,340
  • 网购找哪个部门投诉

    根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。如果消费者发现网店经营者

    2022-02-04 15,340
  • 网购投诉找哪个部门

    《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称《办法》)第二十六条规定,提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷

    2022-03-20 15,340
  • 网购要找哪个部门投诉

    网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在

    2022-04-27 15,340
法律短视频更多>>
  • 物流公司归哪个部门管我要投诉 01:01
    物流公司归哪个部门管我要投诉

    物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。首先确认发货时候的单据完好,这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔,等待客服记录上报处理最快一周,没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。根据相关法律规定可知,

    10,091 2022.04.17
  • 公路归哪个部门管 01:00
    公路归哪个部门管

    公路建设由公路局主管,城市道路由建设局主管。国务院交通主管部门主管全国公路工作。其中:县以上地方人民政府交通主管部门主管本行政区域内的公路工作;对国道、省道的管理监督职责由省、自治区、直辖市人民政府确定;乡、民族乡、镇人民政府负责本行政区域

    15,614 2022.05.11
  • 街道归哪个部门管 01:30
    街道归哪个部门管

    街道办事处归区或者县、县级市政府管辖。街道办事处归是市辖区人民政府,或功能区管委会的派出机关,受市辖区人民政府或功能区管委会领导,行使区人民政府或功能区管委会赋予的职权。街道办事处,是我国乡级行政区街道的管理机构。市辖区、不设区的市的人民政

    22,903 2022.04.18
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?