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快递不退款是怎么回事

2022-10-24 09:01

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2022-10-24回复

这分两种情况,一就是货没问题,快递走了,订单也算成交了。 还有就是货有问题,快递也不会把钱退给,只能说快递员可以给证明货有货问题,还是需要联系卖家退款的事。 和卖家商量时说明首先拒签的原因是什么,如果是单方面的不想要了,那么就要付一面的运费,如果是商品有问题,那么就不用付运费,可以要求卖家全额退款。

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快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

1、如果是卖家给你发错货,我们第一时间联系卖家。 2、和卖家沟通,说明发错货了,并且要求退货。 3、像这种情况,一般卖家都会给买家退还货的。 4、如果卖家不理人不回复,我们可以申请退款,找客服介入。

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