您的位置:法师兄 > 精选问答 > 在实体店买的商品质量有问题该怎么办

在实体店买的商品质量有问题该怎么办

2022-07-05 15:54

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

香港在线咨询顾问团

2022-07-05回复

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

根据我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

张神兵律师

广东律参律师事务所

这个要看情况。关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是根据新《消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

律师普法更多>>
  • 实体店没有质量问题商品不退合法吗?
    实体店没有质量问题商品不退合法吗?

    实体店无质量问题不退是合法的,只有网络、电视、电话、邮购等方式购买的产品适用七天无理由退货,实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退货。

    2020.10.30 425
  • 实体店商品无质量问题可以退货吗
    实体店商品无质量问题可以退货吗

    实体店无质量问题如果与卖家协商好了可以退货,如果卖家不同意退货的,则不可以退货。因为七天无理由退货并不适用与实体店中,只适用于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品。

    2020.05.25 400
  • 买的商品有质量问题该怎么投诉
    买的商品有质量问题该怎么投诉

    买的商品有质量问题可向消费者协会、行政机关投诉或申诉。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目,写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名,写明

    2022.06.25 1,151
专业问答更多>>
  • 商品品牌有问题,实体店无品质问题,这可以退货吗

    1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。2、实体店消费的,是否有理由签订消费合同,取决于双方是否有这个约定,如果没有这个约定,业者有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。

    2021-10-27 15,340
  • 我在4s店买了车质量有问题该怎么办

    出现上述问题有三个解决渠道:一,通过车辆的厂家对4s店进行投诉,由厂家来帮助解决;二,向消费者协会进行投诉;三,以上途径都没有办法解决实际问题,消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。

    2021-10-27 15,340
  • 买的商品房质量问题怎么办

    发现商品房质量问题可以要求房地产开发企业承担质量保修责任,在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题,房地产开发企业应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。 按规定,房地产开发企业应当对所售商品房

    2022-05-14 15,340
  • 商品存在质量问题怎么办?

    遇到商品质量问题可以找经销商退货或者换货,如果经销商不同意退换货的,可以当地的消费者协会投诉;销售者出售的产品具有一般质量问题的,应承担产品质量责任。《产品质量法》第四十条的规定,一般产品质量问题是指

    2022-06-05 15,340
法律短视频更多>>
  • 商品房质量有问题怎么办 00:59
    商品房质量有问题怎么办

    在商品房交付的时候,购房者一定要认真的对房屋质量以及房屋的配套设备设施进行验收。如果开发商交付的房屋存在质量问题的,那么购房者可以通过法律的途径来维护自己的合法权益。首先合同之中如果明确约定了质量不合格可以退房的条款,那么购房者可以根据合同

    659 2022.04.15
  • 商品房质量问题怎么赔偿 00:56
    商品房质量问题怎么赔偿

    商品房存在质量问题,购房者要从以下两个方面来解决:第一,了解清楚房屋的主体结构质量是否存在问题以及房屋是否存在其他的质量问题,严重影响购房人的居住使用。如果房屋的主体结构质量不合格或者是房屋存在其他质量问题,严重影响购房人居住使用的,那么购

    1,497 2022.04.15
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?