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买东西有质量问题在哪投诉

2023-06-13 11:39

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重庆在线咨询顾问团

2023-06-13回复

您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿【

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实体店买的东西有质量问题投诉渠道有: 1、当地市场监管局; 2、12315消费者申诉热线或者当地消费者协会; 3、经营者所在地工商行政管理部门; 4、收集证据,找有管辖权的人民法院,提起诉讼。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

买东西质量有问题可以向工商管理部门投诉,也可以拨打消费者协会电话进行投诉。如果是网上购物,也可以向电商平台的客服投诉。如果想要赔偿,可以与商家协商或者通过仲裁、起诉等方式。

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