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邮政投诉要多久处理

2022-05-12 18:49

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2022-05-12回复

邮政企业应当建立和完善服务质量管理制度,公布监督方式,接受用户的监督和投诉。对用户的举报或者投诉,邮政企业应当在十五日内予以答复。用户对处理结果有异议的,可以向邮政管理部门申诉。邮政企业应当在收到邮政管理部门交办的申诉之日起十五日内将处理意见书面告知邮政管理部门。邮政企业应当对投诉人、申诉人、举报人的相关信息予以保密,不得对投诉人、申诉人、举报人进行打击报复。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

需要看实际情况结合而定,在没有选择加急的情况下,办理身份证可以在十五天之内邮寄到手里。办理的人较多大概会一个月左右出证,补办、换证会比首办迟一个星期左右。邮寄都是EMS快递,大城市两三日,边远地区一个星期左右。

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