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债权人催收欠款需要怎么做

2023-06-09 19:25

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2023-06-09回复

债权人催收欠款的方式主要是以下几种: 1、可以由当事人直接向欠款人主张可债权,要求当事人偿还欠款。 2、可以通过欠款人的家人或亲戚朋友转告你要求对方还款的意思,争取对方能主动还款。 3、如果经上述方法催讨都无效的话,当事人应该及时向法院起诉要求对方还款,防止因超过诉讼时效,或对方经济情况发生变化而对当事人实现债权产生不利的影响。

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电话催收方式是目前为止成本相对较低也较普遍,省心省力同时亦不乏与客户感情沟通的较好方式之一。电话催收的好处是对催收人员专业要求不高,只要做到细心,耐心,尽心即可。当然电话催收也存在一定的技巧。首先要确定联系者是直接负责人,即能做决定拍板之人,否则联系再久也徒劳。其次是把握正确时间、合适的场合,以确保不被当场拒绝或留下不好的印象,影响催收进度和动力。再次要注意打电话的频率,一般在电话里确认好下次联系具体时间,在客户约定的时间联系会显得催收人员工作严谨、敬业,给客户留下公司管理规范的概念。另外需注意,沟通时需要不卑不亢的态度,不可过于谦卑,尤其是对于那些承认欠款却一直以各种理由推脱的客户,可以直接告知自身的难处以及企业会采取的态度,做到平等沟通,收放自如。

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