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笔记本三包有效期是多久

笔记本三包有效期是多久

2022-10-08 2,335
普法内容
笔记本电脑三包的有效期是多久,需视笔记本电脑的品牌和具体型号进行确认。笔记本电脑三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。不同型号的保修期是不同的一般情况下整机保修一年,具体零部件还有各自的保修期。 三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。 一、具体查看保修期方法如下: 1、首先查看电脑的服务编码用于进一步核实机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上,由7位数的英文+数字组成;XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌;台式机型多位于机箱靠背板附近,可以通过服务编码去官网或者打客服电话确认保修期限。 2、打开电脑包装盒,将笔记本翻过来,在笔记本的底部找到服务序号。 3、登陆笔记本电脑品牌的官方网站,在网站上输入你的服务标签就可以查看保修期。 二、《部分商品修理更换退货责任规定》第九、十、十一条关于商品退还或修理的一般规定 1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。 2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。 3、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或退货。 可知,笔记本电脑自售出之日起7日内可以退货,自售出15天内出现故障的可以换货,而保修的期限由生产者确定,一般是1-3年。 三、以下情况不允许三包: 1、超过三包有效期的; 2、未按照使用说明书的要求使用、维护或保管产品,造成损坏的; 3、 不负三包责任的修理工拆卸造成的损坏; 4、没有有效的三包凭证和有效的送货单; 5、擅自涂改三包凭证的; 6、 三包凭证上的产品型号或编号与实际货物不符; 7、使用盗版软件造成的损害; 8、使用过程中病毒感染造成的损害; 9、 无厂名、厂址、生产日期和产品合格证; 10、不可抗力造成的损害。 四、根据《微型计算机修理更换退货责任规定》规定,电脑主要配件保修期如下: 1、CPU: 自售出之日起3年 。 2、主板 :自售出之日起3年 (厂家自行延长保修期的,按厂家承诺保修期执行)。 3、内存: 自售出之日起3年。 4、显卡:自售出之日起2年 (厂家自行延长保修期的,按厂家承诺保修期执行,如华硕七彩虹部分型号保修3年)。 5、硬盘/固态硬盘:自售出之日起西数3年,希捷2年 。 6、电源:自售出之日起3年。 7、机箱:自售出之日起1年。 8、光驱:自售出之日起1年。 9、显示器:自售出之日起3年(厂家自行延长保修期的,按厂家承诺保修期执行)。 10、散热器:自售出之日起1年 。 以上保修期均指有限保修期,即自购买之日起,整机硬件第一年全免费保修,第二第三年收费,有限保修。 五、部分品牌笔记本电脑关于三包有效期的规定: 1、戴尔 戴尔笔记本保修时间一般也就是一年到三年。 1)重要的部件保修期3年,比如内存、显卡。 2)次要的部件保修期是两年,比如硬盘等。 3)不重要部件保修期是一年,比如外壳等。 2、苹果电脑 全国联保,享受三包服务;质保期为2年 (2年主要部件保修,90天免费电话技内术支持)。 3、三星笔记本电脑 整机1年,电池1年,主要部件2年。
《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条  产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条  产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条  在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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李昌锁律师 李昌锁律师

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