消费者投诉时需要注意什么

2021-06-29 105

普法内容

消费者投诉时需要注意事项：注明投诉人和被投诉人的基本信息，就投诉事项要有理有据，不能空口无凭或任意夸大缩小，要有证据一一证明；根据被投诉人的住所而不是根据自己住所选择投诉机关；在投诉机关调查和回访时要权力配合，不能认为投诉了就一了百了了。

《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（三）向有关行政部门投诉。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

恶意投诉消费者怎么办
被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。

2020-05-30 189
投诉消费者协会需要哪些材料？
消费者提交的投诉材料应包含以下内容： (一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的

2020-02-02 264
消费者投诉协会工作时间
维权热线工作时间是：每周星期一至星期五：早上08：30-12： 00，下午14：00-17：30。

2020-03-12 813

专业问答更多>>

消费者投诉时应注意什么材料，在投诉时应注意哪些问题？应注意什么
消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名：写

2022-02-14 15,340
消费者投诉时应注意什么材料，在买卖合同中需要注意的事项有哪些？
消费者投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的

2022-05-06 15,340
投诉消费者需要多少钱？
我国的法律没有规定消费者损失了多少数额去投诉才能受理，只要消费者在财产方面或者人身方面受到损失均可去投诉。投诉不予受理的方面有以下几种： 1、经营者之间的购销方面的纠纷； 2、消费者个人私下交易产生的

2021-10-14 15,340
消费者在向消费XX投诉时，需要提供哪些证据?
《中国消费者协会受理消费者投诉规定》在“受理投诉程序及办法”中规定：“在消费者投诉提供的文字材料或口述笔录中，要有购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情

2022-10-21 15,340

法律短视频更多>>

01:30
全责垫付需要注意什么
一般在发生交通事故，承担全部责任的一方，都会承担受伤者的医药费，在全责垫付时一般会有一个预付凭证一定要垫付人自己拿着，然后在办理出院手续时，注意把相关住院费用清单以及医药费发票将由全责垫付的一方进行收管，如果当事人再次到医院进行复查或者就诊

767 15,340
01:17
离婚开庭时要注意什么
离婚案件开庭时应注意以下事项：1、原被告即使有代理人，也应当本人出庭发表意见。2、如果不同意离婚的，应明确表示双方感情并未破裂；如果坚持要求离婚的，应当拒绝法院的调解，明确表示双方再无和好可能。3、如果涉及财产分割争议的，应当就夫妻共同财产

2,710 15,340
01:13
合同谈判需要注意什么问题
只要公司之间有合作，都是需要签订合同的。一旦签了合同即产生法律效力，因此，在合同谈判时，须认真对待。合同谈判，就是和所有的其它参与方进行谈判，比如，谈判合作细节、明确所有合同参与方的权利与义务，还有各方违约的处理方式等内容。合同谈判时应

813 15,340