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质量问题可以要求退款吗

质量问题可以要求退款吗

2020-07-13 467
普法内容
质量问题可以要求退款。根据法律规定,在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下,消费者可以申请退货退款。如果消费者是在网上平台购买商品,商品质量有问题的,则可以在平台直接申请退款。
《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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吴莉律师 吴莉律师

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