淘宝买东西退货运费谁负责啊

2020-01-20 309

普法内容

一般来讲，网购退货运费由消费者承担。但是，经营者和消费者对网购退货运费另有约定的，会按照其约定。如有的经营者会购买运费险，网购退货运费最终由保险公司承担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2021-04-07 604
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2021-07-19 452
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2020-08-15 132

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2022-10-31 15,340
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2023-01-19 15,340
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2022-03-16 15,340

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七天退换运费谁出
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