发生消费纠纷时可以向谁咨询

2022-04-12 495

普法内容

发生消费纠纷时可以咨询律师等相关专业人员寻求法律帮助。发生争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下方式解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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1、与经营者协商和解。这是指消费者可以直接向销售者、服务者或生产者交涉、索赔并与经营者和解达成协议，从而解决纠纷的一种方式。这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。 2、请求消费者协会调解

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