银行乱收费如何投诉

2020-11-13 1,121

普法内容

消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉，主要有三条途径： 1、向银行业金融机构营业网点投诉。银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。 2、向银行业金融机构营业网点上级机构投诉。消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。 3、向监管机构投诉。消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。

《宪法》第四十一条规定，中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

如何投诉出租车乱收费情况
出租车司机存在乱收费情形的，乘客可以向出租车公司或者出租汽车行政主管部门进行投诉的。

2020-05-31 954
怎样投诉电费乱收取
因为电费电价属于物价局核定的，如果认为不合理可以向物价局提出意见。如果是收费人员在核定价格外乱收，就可以向当地物价部门或12315或电力部门反映投诉。

2020-09-25 1,279
怎样投诉学校乱收费
举报学校乱收费： 1、向教育局投诉，教育局会进行调查； 2、向县级人民政府教育行政部门举报。

2020-01-18 2,478

专业问答更多>>

如题，银行乱收费问题应该向谁投诉？
消协，银监会作为行业主管部门也可以。

2022-10-30 15,340
如何投诉某部门乱收费
首先将病历、发票收据之类的全部保存好，这些都是依据、凭证。其次，找医院的相关部门进行协商，如果能和医院直接协商处理，妥善解决是最好的了。再次，与医院协商未果，那么就不得不找相关部门进行投诉了。这里

2023-06-24 15,340
如何投诉出租车乱收费？
运管处投诉热线：当地区号12021。坐出租车一定要拿发票，上面有出租车所在公司，投诉电话，司机信息等。投诉方法步骤： 1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称，可以打电话向所属出

2022-08-14 15,340
如何投诉南京XX中介乱收费
去南京房产管理局中介科投诉，有过硬证据的话该科室可以给此中介以处分的，严重的话可以撤销其营业资质。另个渠道是去消费者协会，投诉维权，让这个中介退回多收的费用。

2022-10-05 15,340

法律短视频更多>>

00:55
怎么投诉交警乱开罚单
如果认为交警乱开罚单，那么可以到公安机关警务督察部门，或者上级公安机关交通管理部门投诉交警。投诉方需要拿出相应的证据，最好是有相关的法律法规作为依据说明。如果当事人只是对交警作出的判罚不服，也没有准确的证据可以说明交警是乱开罚单的，那么就需

4,984 15,340
01:05
如何举报乱停乱放车辆
举报乱停乱放车辆，既可以拨打122交警电话，也可以拨打110举报电话。对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。机动车驾驶人不在现场，或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆

8,273 15,340
01:03
如何投诉网贷公司
在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处

4,120 15,340