网购食品胀气可以要求赔偿吗

2020-07-01 751

普法内容

可以。食品包装袋有胀气，消费者可以联系超市或者购买的服务商进行更换，如果变质或者不能食用，可以主张十倍赔偿。可以到消费者协会投诉。或者起诉解决。也可到平台投诉。电子商务平台经营者应当尽到审核、安全保障等义务，电子商务经营者应当依法经营，消费者在自身合法权益受到侵害时要学会用法律武器理性维权。

《中华人民共和国电子商务法》第三十八条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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可以向生产者要求支付损失赔偿，还可以向生产者要求三倍的赔偿金。

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