12315有执法权吗

2020-01-15 1,310

普法内容

12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

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12315 12315不撤诉有什么后果
消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。如果违法事实存在的话，可能会被行政处罚。

2020-11-19 2,067
居委会有执法权吗
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2020-08-05 598
渣土办有执法权吗
有执法权，贯彻实施国家及有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。

2020-07-20 230

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个体户没有营业执照可以去12315投诉吗
建议和对方积极协商解决，协商不成可向工商局投诉。

2022-10-04 15,340
12315投诉微商有用吗微商诈骗如何维权
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2023-10-30 15,340
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一、、打12315投诉在一定程度上是有用的。二、12315消费者投诉申诉举报工作程序： 1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申

2022-05-28 15,340
12315服装退换货有要求吗
律师解答 12315服装退换货规定有： 1、商家提供的商品不符合质量要求的，买家可以依照国家规定、双方的约定退货，或者要求商家履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和双方约定的，买家可以自收到商品之

2023-12-23 15,340

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12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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