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什么是商品或者服务存在缺陷

什么是商品或者服务存在缺陷

2022-04-12 1,112
普法内容
商品或者服务存在缺陷是指商品或者服务存在危害人身、财产安全的危险,侵害消费者利益的情形。经营者一旦发现提供的商品或者服务存在以上的缺陷,应当立即向有关行政主管部门报告,告知消费者,并采取停止销售、警告、召回、无害化处理、销毁、停止等措施生产或服务。采取召回措施的,经营者应当承担消费者召回商品所需的费用。
《消费者权益保护法》第十九条: 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

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张超律师 张超律师

北京润川律师事务所 | 律所主任

擅长:知识产权、婚姻家庭、仲裁
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主讲嘉宾
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