淘宝商家欺骗消费者应该如何索赔

2021-04-18 98

普法内容

在淘宝购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理： 1、通过与商家协商退换货来解决。 2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款。 3、通过拨打商家所在地12315。 4、消费者投诉电话来处理。 5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。 6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。商家欺骗消费者的，一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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淘宝卖家欺骗消费者的几种处罚
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2020-09-25 423
淘宝店家欺骗消费者会有什么处罚
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2020-05-18 772
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2020-06-13 178

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商家欺骗消费者应怎么处理？发生欺诈商品后消费者应该如何维权
消费者权益保障法》第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复

2022-02-18 15,340
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2023-08-31 15,340
商家以各种理由欺骗消费者，消费者可以向商家索要欺诈商家的赔偿吗
1，做法不正确，《消费者权益保障法》第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店

2022-01-19 15,340
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2022-10-07 15,340

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店铺拆除如何赔偿商家
店铺拆除对商家的赔偿内容如下： 1、房屋补偿费：用于补偿被拆迁房屋所有权人的损失，按平方米单价计算； 2、周转补偿费，以临时居住条件划档，按被拆迁房屋住户的人口每月予以补贴； 3、奖励性补偿费，用于鼓励被拆迁房屋住户积极协助房屋拆迁或主动放

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消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

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车祸肇事者不赔偿该如何办
车祸肇事者责任的认定可以通过以下方式： 1、车祸事故发生后，肇事者不赔偿的情况，受害方可以向交警部门请求帮助，交警部门予以调解，并要求肇事者承担赔偿责任。调解时应当注意：在双方都同意的基础进行调解；双方协调完成签订调解协议后，肇事方不遵照执

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