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未充值就自动续费是不是侵犯客户消费者权益

未充值就自动续费是不是侵犯客户消费者权益

2020-06-27 223
普法内容
有关法律规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。但是很多没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务,用户想取消自动续费没那么便捷。因此,自动续费构成对消费者自主选择权的侵犯。
《中华人民共和国电子商务法》第十九条电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

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张丽丽律师 张丽丽律师

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