旅游消费者投诉条件和范围

2020-05-18 130

普法内容

一、旅游消费者投诉的条件： 1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。二、旅游消费者投诉的范围： 1、消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。 2、消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议。 3、消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害。 4、消费者认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失。 5、旅游经营单位的职工私自接受回扣和索要小费。 6、消费者认旅游经营者欺诈自己，损害了自己的利益。 7、其它一切消费者认为有损害您的利益的事件。

《旅游法》第九十二条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商；(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。

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旅游投诉索赔的范围是什么
旅游投诉索赔的范围有： 1、旅游经营者单方面违约； 2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水； 3、旅游经营者造成游客行李物品损失； 4、旅游经营者故意或过失对游客造成人身伤害； 5、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益； 6、旅游经营单位职工私自

2022-04-14 299
旅游时消费者怎样维权
旅游时消费者维权可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

2020-12-12 98
游客怎么投诉旅游
投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。

2020-09-21 151

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旅游消费者投诉的情形有哪些
一、旅游消费者投诉的条件： 1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依

2023-02-21 15,340
投诉消费者协会，消费者协会投诉范围有哪些
消费者协会主要受理下列两类投诉：1、消费者对购买的生活消费品的质量．价格．安全．卫生计量等方面的投诉。2、消费者对服务质量服务质量及其价格等投诉。在以下情况下的投诉中，消费者协会不会接受购买商品用于生

2021-10-28 15,340
游客旅游上强制消费导游如何投诉
如果导游强制要求游客消费购物，可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决，可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双

2022-11-15 15,340
旅游行政管理部门消费者投诉的标准
1、旅游消费者投诉条件：1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于中华人民共和国国内旅游活动的投诉。2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。3、必须有明确的投诉人。具体的投诉请求和事实依据。二．旅游消费者

2021-10-27 15,340

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未成年玩游戏消费,怎么追回
未成年玩游戏消费，追回的方式如下： 1、如果可以直接退回，可以先联系游戏公司进行解决； 2、如果不能直接退回，可以保留证据进行起诉，对于涉及金额超过未成年人的年龄、判断能力以及支配能力的合同是无效的，可以进行起诉。根据相关法律规定可知，八周

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新乐市限行时间和范围
新乐市限行时间和范围如下：1、工作日周一至周五每天7点至19点；法定节假日和公休日不限行；2、限行范围：东名街以东，南环路以北，东环以西，无繁路以南。对小型载客汽车、非营运客车及轻型、微型载货汽车，以上均含外埠号牌和临时号牌车辆，实行每天车

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商业秘密的内容和范围
在我国，明确对商业秘密作出规定和保护的法律，主要是2019年新修订的反不正当竞争法。根据反不正当竞争法第九条规定，商业秘密主要是指那些具有秘密性、商业价值性、保密性的商业信息。具体包括了，企业或者个人的技术信息、经营信息、管理信息等商业信息

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