微信购物怎么进行维权

2020-11-26 646

普法内容

微信购物被侵权时的维权方法： 1、转账记录先截图，必须要有对方已收款的标识，转账备注写清楚交易内容、金额等信息； 2、与对方交易过程的截图，包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容； 3、与对方交流过程中，尽可能问清对方真实信息，尽可能直接转账至银行卡，因为银行卡信息一般不会作假。 5、若遭遇诈骗，根据上述步骤取得证据，立即报警。

《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2020-02-18 774
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