工商投诉一般处理有哪些相关的规定
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法律分析 工商投诉一般在7个工作日内出具处理结果。对于符合规定的投诉,有管辖权的工商行政管理部门应自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理: (一)不属于工商行政管理部门职责范围的; (二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的; (三)已经工商行政管理部门组织调解的; (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的; (五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的; (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的; (七)不符合国家法律、法规及规章规定的。
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先向工商局部门打电话咨询,看看是否遇到了诈骗,并且核实来电的真实性,在确认为真的投诉以后立即撤下违法或可能违法的广告页面。下架违禁宝贝,然后修改违禁词,再从新上架,看情节是否严重,轻的话警告,严重的会罚款。
当事人要投诉司法鉴定的,可以向司法鉴定人执业的司法鉴定机构、司法鉴定人所在地的市、州级司法行政机关或者省级司法行政机关投诉。 司法鉴定所有设立投诉电话,向社会公布,并由专人负责受理投诉的接待、登记、受理、移送、建档和日常管理工作,投诉人可采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式投诉,并具实署。
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