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被客户投诉会有什么后果

2022-01-31 15:17

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湖北在线咨询顾问团

2022-01-31回复

专业分析:

事情已经发生,影响已经造成。若你们有证据,可以诉讼,但未必能够胜诉,因为名誉权是使得你社会的评价降低,对方仅是在你们店里面进行,较难证明已经对你们店社会评价降低。 律师建议,如果日后发生诸如此类问题,客户服务是第一位的,首先应当马上有专人进行接待了解情况,如果投诉合理,应当及时安抚赔偿,如果投诉不合理,对方采取过激行为维权,应立刻报警。你们店在处理这方面问题时是有欠缺的。

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