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中国电信投诉电话是多少,有没有相关的法律规定

2023-09-09 18:15

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2023-09-09回复

专业分析:

中国电信投诉电话是12305。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务,与电信形成的是消费者和经营者的关系。

法律依据:

《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

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中国电信投诉电话是12305。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务,与电信形成的是消费者和经营者的关系。

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中国电信投诉电话是12305。电信的经营范围包括:基础业务;增值业务;连锁经营;经营全部国有资产和国有股权;承包招标工程;经营与通信及信息业务相关业务;进出口业务;承办展览展示。

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