您的位置:法师兄 > 专业问答 > 话费充错号码怎么办?

话费充错号码怎么办?

2023-06-18 10:42

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

内蒙古在线咨询顾问团

2023-06-18回复

专业分析:

任何一家空中充值公司都有“冲正”功能,是防止机主写错号码,或者操作员输错号码而开设的。凡是有充值记录的号码24小时内都可以冲正回来。移动营业厅也有B系统办理日常业务,充值错误也可以提交到系统“申请回退”业务。只是很多顾客不知道有“冲正”、“回退”的功能,而营业员也会误导你去跟充错号码的对方协商,肯定是无果的。等你走后,他自己办理“冲正”或“回退”那么这钱就进了营业员口袋了!可以通过拨打投诉电话,进行举报或者投诉反映。移动: 1008 6、联通: 100 10,电信:10000一旦查实,该营业点将受到计分、扣发酬金等。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

电话费充错对方不退违法的。电话费充错对方不退属于不当得利的行为,协商解决,协商不成的,受害者可以对此行为提起诉讼,要求其按照规定退换话费。只要有证据证实话费充值错误,可以向法院起诉,但只能要求对方协助将话费返还到你的手机账户上,而并非返还现金。

章法律师

广东律参律师事务所

1、双方调解协商 发现话费充错了之后,一定要及时联系对方,跟对方商量好,看对方愿不愿意把话费归还。 若对方不给予回复或者不同意,碰到这种情况一定要保持冷静,可以及时和运营商的客服联系,登记之后,客服会帮助与对方进行沟通。 2、由运营商办理话费资金转移 对于一些特殊情形,比如错充的金额过大,对方不愿意以充值的形式返还的,在对方同意、系统允许的情况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账,即将错充的话费从对方账户调入充值者指定账户,但是这种情况一般仅限于省内用户,省外用户不可以,而且还得在一定时间之内、对方账户中余额够的情况下。 3、起诉要求对方返还 对方收到错汇的钱和话费,不管数额多少,都算不当得利。若双方不能协商的,或者协商不成的,充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院维护自己的合法权益。 虽然从法律上来讲受益用户有归还义务,但在实践中,操作起来难度很大。由于通常这种情况只知道受益用户的手机号码,根本无法获知其个人信息。对于这种情况,运营商的客服人员表示,基于对客户隐私的保护,不能泄露受益用户的个人身份,除非公安机关介入调查。但警方表示,法律保护公民隐私权,即使是警方也不能随意获取公民信息。由于不能获取到受益用户的身份,所以律师也无法代理类似案件。

律师普法更多>>
  • 电话充值话费充错了可以退吗?
    电话充值话费充错了可以退吗?

    当事人把电话费充错,但对方拒不退还的行为是违法的,但充错电话费具有特殊性;对方一般不会对当事人将钱款全额进行返还。我国《民法典》规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

    2021.02.21 1,641
  • 充错话费对方不愿意退还怎么办
    充错话费对方不愿意退还怎么办

    充错话费解决方法: 1、双方协商解决。话费充错了之后,及时联系对方,是否愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意。 2、保持冷静,可以及时和运营商的客服联系,登记之后,客服会帮助与对方进行沟通。 3、由运营商办理话费资金转移。 4、收集相

    2021.01.24 1,492
  • 充错话费对方不愿意退还怎么办
    充错话费对方不愿意退还怎么办

    充错话费解决方法: 1、双方协商解决。话费充错了之后,及时联系对方,是否愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意。 2、保持冷静,可以及时和运营商的客服联系,登记之后,客服会帮助与对方进行沟通。 3、由运营商办理话费资金转移。 4、收集相

    2022.11.07 1,176
专业问答更多>>
  • 用话费充值话费充错号码怎么办

    任何一家空中充值公司都有“冲正”功能,是防止机主写错号码,或者操作员输错号码而开设的。凡是有充值记录的号码24小时内都可以冲正回来。移动营业厅也有B系统办理日常业务,充值错误也可以提交到系统“申请回退

    2023-06-18 15,340
  • 话费充错号码了怎么办

    1、如果是在充话费的网点充,由于工作人员的失误导致你的话费充错号码了,这种情况下他们是会补偿给你重新充值的。 2、如果是自己在网上充值,手残输错了号码,这种情况下如果不是秒冲,立即申请退款,话费是不会

    2023-06-18 15,340
  • 话费充错号码要怎样办

    任何一家空中充值公司都有“冲正”功能,是防止机主写错号码,或者操作员输错号码而开设的。凡是有充值记录的号码24小时内都可以冲正回来。移动营业厅也有B系统办理日常业务,充值错误也可以提交到系统“申请回退

    2023-06-17 15,340
  • 话费充错号码该怎样办

    任何一家空中充值公司都有“冲正”功能,是防止机主写错号码,或者操作员输错号码而开设的。凡是有充值记录的号码24小时内都可以冲正回来。移动营业厅也有B系统办理日常业务,充值错误也可以提交到系统“申请回退

    2023-06-17 15,340
法律短视频更多>>
  • 怎么改身份证号码 00:57
    怎么改身份证号码

    身份证号码不能更改。公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码,公安机关会按照公民身份号码国家标准编制。居民身份证登记的项目包括:姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关

    7,628 2022.04.12
  • 移动号码过户网上办理 01:18
    移动号码过户网上办理

    移动号码过户网上办理流程如下: 1、下载移动手机APP; 2、使用需要过户的手机号码,登录移动手机APP; 3、点击我的,再选择常用服务,再选择身份认证; 4、输入手机号码,然后接收验证码; 5、输入服务密码; 6、点击+符号上传身份证正面

    61,298 2022.06.22
  • 换护照护照号码变吗 00:54
    换护照护照号码变吗

    换护照护照号码会变。一本护照一个号码,每一本护照的号码都不同。更换办理过程如下: 1、带上身份证和户口簿及到期的护照,去户籍所在地公安局出入度境管理中心办理; 2、护照照片既可自带,在证件照的定点照相馆拍摄20元,也可在那里拍摄; 3、办理

    13,751 2022.04.12
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?