消费者应该如何收集证据
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根据《民事诉讼法》第64条第1款《当事人对自己提出的主张，有责任提供证据》的规定，消费者向人民法院提出消费者权益纠纷诉讼时，必须向自己提出的主张提供相应的证据，证明当事人之间有民事法律关系的事实根据消费者权益纠纷的特点，应着眼于以下证据收集：（1）反映当事人法律关系的形成，发展的证据资料，如商品采购发票、服务票据、加工加工加工、保管合同文件（2）反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、目标物品检验鉴定结论等（3）能够证明经济损失状况的资料，如损失清单、文件、现场调查记录等。消费者不太了解一些制造过程复杂的产品，很难证明被告的错误，为了充分保护消费者的诉讼权，《产品质量法》第31条规定：产品缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品生产者要求赔偿，也可以向产品销售者要求赔偿。因此，原告只要证明其损失是产品本来的缺陷，就可以提出赔偿要求。消费者向法院举证提供证人的方法。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证，物证和视听资料。证明书和物证明书必须提交原件，但如果提交原件有困难，可以提交复印件、照片、复印件、记录等外语证明书，必须附上中文翻译书。关于举证的期限，一般当事人主张后，应在起诉后法庭审理结束前提交证据。对于当事人暂时无法提交证据的，应根据最高人民法院《关于适用一些问题的意见》规定，根据具体情况，指定其在合理期限内提交，当事人在指定期限内提交确实困难的，应当在指定期限到期前向法院申请延期，延期的期限由法院决定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
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消费者维护自身权益时应收集以下证据： 1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据等； 2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等； 3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
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