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保险误导需要什么证据

2023-08-27 16:39

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2023-08-27回复

专业分析:

1.保存虚假宣传资料。保险员一般会提供私自印制保险产品说明书或其它宣传材料,保存下来;在微信发布的宣传图片、交流记录等截图保存。 怎么证明保险员误导消费者 片面介绍、夸大功能、混淆产品的,通过电话录音、保存微信聊天记录等方式获得文字或语音证据。 怎么证明保险员误导消费者 篡改客户信息的,比如代替投保接受电话回访的,可以要求保险公司提供回访录音。 总而言之,证明保险员误导消费者,一定要有文字根据和录音、图片等证据,证明与合同条款不符,或是有篡改客户信息的行为,才能顺利处理好,比如要求保险公司全额退费等。 2.法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十二条有相对人的意思表示的解释,应当按照所使用的词句,结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定意思表示的含义。 无相对人的意思表示的解释,不能完全拘泥于所使用的词句,而应当结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定行为人的真实意思。

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根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条的规定,受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算,受害人需要向法院提交单位出具的误工证明,如果月薪超过个人所得税的起征点,还需要提交完税证明。 受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。

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