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我购买了一台电脑,商家承诺可以更换配置,但现在商家没有履行承诺,我能否申请假一赔三?

2024-11-20 11:21

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山西在线咨询顾问团

2024-11-20回复

专业分析:

如果您发现机器配置及其介绍与实际有所不符,您有權向商家申請退款,並獲得相應的賠償。若問題嚴重性達到虚假宣傳的程度,您還可以運用欺詐手段向商家提出“假一罚三”的索赔要求。需要注意的是,網路購物的7日無理由退貨政策不適用於此種情況。在协商未果後,建議您迅速向消費者權益保護協會或法院提起訴訟。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

若您发现机器配置及其介绍与现实有所出入,您有权选择向商家申请退款并获得等额赔偿。如问题严重性达到虚假宣传的程度,您还可运用欺诈手段向商家提出“假一罚三”的索赔请求。请注意,网络购物的7日无理由退货政策并不适用于此种情况,因此在协商未果后,建议您迅速向消费者权益保护协会或法院提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

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