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12315可以不退定金吗

2021-10-28 08:29

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2021-10-28回复

专业分析:

商品质量和欺诈销售等问题可以通过12315投诉解决。为了切实解决很多消费者投诉困难的问题,及时、方便、迅速接受消费者投诉,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,全国统一开设了12315消费者投诉通报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理,查处,监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。

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会进行调解,12315是消费者协会,是民间组织,是没有执法权的,只能进行调解。如果合同约定可以退定金是可以退还的,如果对方不履行合同,就可以到法院起诉。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

12315定金没签合同可以退的情形如下: 1、如果交了定金双方就合同内容协商了但不能达成一致而导致合同未能订立的,不适用定金罚则; 2、一方无故不在约定期限进行协商或擅自改变认购书中的内容而导致买卖合同未能订立的,适用定金罚则; 3、因不可抗力、意外事件、政策调整致使一方有正当理由的,不适用定金罚则。

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