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旅游合同纠纷处理规定具体有哪些

2022-11-11 11:50

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2022-11-11回复

专业分析:

县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: 1、双方协商; 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4、向人民法院提起诉讼。 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

旅游纠纷的处理方法如下: 1、双方协商解决; 2、协商不成的,可以申请调解; 3、调解不成,可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 《民事诉讼法》第一百二十二条规定,当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。

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