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酒店停电可以索赔多少,具体的规定是什么

2023-08-07 16:56

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2023-08-07回复

专业分析:

根据我国法律实践,酒店停电索赔很难,索赔没有赔偿标准的。最关键是停电原因,如果是电力部门大面积停电,就很不好办。如果是酒店内部问题停电,可以向酒店索赔。 此外住客可以退房,解除双方的住宿合同,要求退款。除了要求解除合同,还可以和酒店协议退还房费,其他的是没有法律依据的。根据实际情况及损失,进行赔偿,要求退款。 需要特别注意的是: 1、首先要明确停电是否属于不可抗力,这个要分情形,如果是酒店线路问题,则不属于不可抗力,如属于全市供电系统问题则应为不可抗力。 2、如起诉违约,不能要求精神损害赔偿。 3、如根据违约起诉,则适用合同的违约责任。如起诉侵权,则适用侵权责任。根据实际情况及损失,进行赔偿,要求退款。

法律依据:

《消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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广东律参律师事务所

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