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铁路退票手续费怎么收费的

2021-10-27 18:41

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2021-10-27回复

专业分析:

为了加强新型冠状病毒感染的肺炎感染预防管理,配合各地2月10日前灵活安排工作的措施,进一步方便旅客退票,中国国家铁路集团有限公司决定从2020年2月6日零时起,到现在为止在车站、12306网站等各渠道购买的全国铁路列车票,旅客在开车前自愿改变行程需要退票的,铁路部门不收取退票手续费,购买铁路乘意保险对于无法在线办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票期限的服务措施。2020年2月5日24点前使用现金购买票,或者2月5日24点前更换纸票(包括清算证明书)的旅客,如果在开车前不能在车站取消票的话,可以延期到3月31日24点前取消票的票面发票所在地车站的入场通道关闭的话,从入场通道恢复之日起30天内取消票的退票必须在购买地和出发地的各车站处理,处理时必须继续免除退票费,铁路乘意险一起处理。由于各地学校入学时间不同,为了方便学生旅客退款,铁路部门从1月27日开始,办理学生退款时不收取退款手续费,购买铁路意外保险。

法律依据:

《铁路部门再次调整免费退票措施》第一段至第三段

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铁路退票手续费按照铁路部门的规定收取票价5%到20%的手续费。一般在铁路运输开车前的十五天以上事不收取退票手续费的,开车前二十四校内才想起要退票的话,手续费的收取的最多的,即收取票价的百分之二十,即票价为100元的收取20元手续费。

张神兵律师

广东律参律师事务所

根据铁路规定,已购买停运列车车票的旅客,可不晚于车票乘车日期起三十日内(含当日)持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客,也可在网站直接办理退票,均不收手续费。

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